重庆年代电器售后维修中心

地址:渝中区大坪正街35号1-3

联系人:刘先生

联系电话:023-6120-0229

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邮箱:290662660@qq.com


我们从事重庆热水器维修,专业服务,品质一流!快速上门服务!只要您拨打一个电话,剩下的我们为您服务。“我用心,你放心”! 你的满意是我们永远的追求! 我们的宗旨: “客户是我们维修人员的衣食父母”。

1、严格按维修程序及操作流程维修,确保维修质量。 

2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 

3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 

4、收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 

6、经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 

7、客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 

8、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 


收费方面


  严格执行市物价局和国家发改委政策,及公司制定的《维修收费标准》,更换旧件经用户同意,返还到技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为完好的配件,中心将责成维修师把所收材料费返还给客户。工作人员决不允许夸大故障,乱收费,维护公司服务形象。同时公司会对已维修服务后的客户进行电话回访,了解对我公司工作人员的服务态度、技术水平、服务时间及是否有乱收费现象给于评价。并建立用户满意率调查表。